Servizio Clienti
Namaste Lab ha come priorità la soddisfazione dell’acquirente finale specialmente quando si tratta di avere informazioni sui prodotti da acquistare per potersi togliere qualsiasi dubbio; per questo dispo-niamo di un servizio clienti cordiale ed attento alle vostre esigenze; cercheremo sempre di soddisfare le vostre richieste al meglio per rendere l’esperienza d’acquisto sicura e speciale.
Prezzi competitivi, servizio rapido e cordiale accompagnano la nostra vasta gamma di prodotti di alta qualità artigianale Made in Italy oltre che ad una larga selezione di prodotti provenienti da tutto il mondo. La nostra passione per il tessile da priorità al cliente finale realizzando anche prodotti su misura.
Condizioni di vendita
Art. 1 – Disposizioni generali
1. L’utente navigando in quest’area accede a Namaste Lab, accessibile mediante l’url: www.namastelab.it/. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di Namaste Lab di Carolina Gallizioli, C.F. GLLCLN92A69A246U, con sede legale in Via Roma 64, 24026 Leffe, P.IVA 04002050161.
3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Namaste Lab si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
Art. 2 – Oggetto
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul sito Namaste Lab e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
2. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
Art. 3 – Conclusione del contratto
1. Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.
2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.
5. L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Effettua Ordine” alla fine della procedura guidata.
6. Concluso il contratto, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.
Art. 4 – Utenti registrati
1. Per poter accedere ad alcune funzionalità del sito, l’utente deve registrarsi, fornendo in maniera veritiera e completa tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione e accettando integralmente la privacy policy relativa. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma all’indirizzo da lui fornito.
3. L’utente ha sempre la possibilità di modificare i propri dati comunicati attraverso l’apposita sezione contenuta nell’Area Riservata.
4. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Namaste Lab attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
5. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
6. L’utente potrà in ogni momento disattivare il proprio Account o richiederne la cancellazione attraverso l’apposizione sezione collocata nell’Area Riservata o, in caso di malfunzionamenti, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo info@namastelab.it
Art. 5 – Disponibilità dei prodotti
1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
3. Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, Namaste Lab svilupperà un buono sul sito internet.
Art. 6 – Prodotti offerti
1. Namaste Lab commercializza:
– Prodotti d’abbigliamento fatti a mano Made in Italy;
2. L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: www.namastelab.it/.
3. L’acquisto dei prodotti sul sito web è consentito sia a utenti che rivestono la qualità di Consumatori sia a utenti che non la rivestono. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto la maggiore età.
Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi
1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2. In caso di errore Namaste Lab avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Namaste Lab l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA ed includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite: Carte di Credito (Visa, MasterCard, Maestro, PstePay e altre ricaricabili); PayPal; BonificoBancario; Contrassegno o Contanti con ritiro presso la sede.
6. In caso di pagamento tramite bonifico bancario o postale, questo deve avvenire entro massimo 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Nella causale va inserito il numero dell’ordine (Es. 25645 ed il titolo dell‘oggetto) e la spedizione avverrà solo dopo effettivo accredito sul nostro c/c. Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono: BANCA: BPER Banca IBAN: IT27J0538753160000042258694 INTESTATO A: Carolina Gallizioli
7. In caso di acquisto con pagamento in contrassegno, viene applicato all’importo totale dell’ordine un contributo supplementare di 7,00 euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta del metodo di pagamento. Il pagamento deve essere eseguito al corriere in contanti (somma esatta, non è prevista la possibilità del resto). La spedizione avverrà entro 24-48 ore del tuo ordine.
8. Qualora l’utente prenoti i prodotti desiderati telefonando al +39 347 726 4624 oppure inviando una mail all’indirizzo info@namastelab.it scegliendo il ritiro presso la sede in Via Roma 64, 24026 Leffe (BG), entro 48 ore o in altra data successiva, potrà beneficiare di uno sconto del 10% sul totale.
Art. 8 – Consegna
1. Namaste Lab effettuerà le sue consegne presso il domicilio fornito dall’utente. A richiesta l’utente potrà procedere con il ritiro della merce presso la sede di Namaste Lab.
2. Tutte le spedizioni sono monitorate tramite codice di tracciatura (nr. lettera di vettura) opportunamente inviato via e-mail all’utente a merce in movimento. Basterà inserire il numero di lettera di vettura indicato nello spazio ”Traccia il pacco” del sito di riferimento del corriere stesso per visualizzare lo stato della propria spedizione.
3. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
4. Qualora non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, Le chiediamo di contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna.
5. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
6. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.
7. Al momento della consegna della merce, l’utente è tenuto a controllare:
– che il numero di colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture, l’utente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta ”RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal trasportatore.
Dopo 2 tentativi di consegna falliti, la merce andrà in giacenza presso il magazzino del corriere, per sbloccare la giacenza è previsto il pagamento di una penale a Namaste Lab.
Art. 9 – Passaggio del rischio
1. I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.
Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale
1. Tutti i prodotti che rientrino nella categoria di “beni di consumo”, ai sensi dell’art. 128, comma 2, Codice del Consumo, sono coperti dalla garanzia legale di conformità disciplinata dagli artt. 128-135 Codice del Consumo. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
2. La garanzia legale di conformità opera solo nei confronti dei Consumatori, ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito web per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. La presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti e che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. Salvo prova contraria, i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del prodotti, si presume esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia del tutto incompatibile con la natura del prodotto o del difetto. Decorsi 6 mesi dalla consegna sarà onere dell’utente dimostrare che il danno o il difetto non è stato originato da un utilizzo erroneo o improprio del prodotto.
3. In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
4. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.
5. Per coloro che hanno acquistato tramite il sito web e che non rivestono la qualità di Consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal Codice Civile con i relativi termini di legge, decadenze e limitazioni (art. 1490 e ss. c.c.).
Art. 11 – Recesso
1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
2. In caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
3. L’utente che intendesse esercitare il suo diritto di recesso dall’acquisto effettuato su Namaste Lab, potrà effettuarlo mediante: telefonata al nostro Servizio Clienti al numero +39 347 726 4624 (disponibile tutti i giorni dalle ore 09.00 alle 21:00) o inviando una e-mail a info@namastelab.it. Nella comunicazione è necessario indicare nome e cognome e la data di acquisto. In caso di recesso parziale, devono essere indicare il codice del/dei prodotti su cui si vuole esercitare il diritto di recesso.
4. L’acquirente dovrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio.
5. La merce dovrà essere rispedita a: Namaste Lab di Carolina Gallizioli Via Roma 64, 24026 Leffe (BG).
6. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa.
Art. 12 – Trattamento dei dati
1. I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 e dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy). La Privacy Policy del sito è reperibile all’url https://www.namastelab.it/privacy-policy/
Art. 13 – Clausola di salvaguardia
1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Art. 14 – Contatti
1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@namastelab.it, via telefono al seguente recapito telefonico: +39 347 726 4624, e via posta al seguente indirizzo: Via Roma 64, 24026 Leffe (BG).
Art. 15 – Legge applicabile e foro competente
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
Art. 16 – Risoluzione delle controversie online per i Consumatori
1. L’utente che rivesta la qualità di Consumatore e sia residente in Europa deve essere informato del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa e/o derivante da contratti di vendita di beni o servizi stipulati in rete. Di conseguenza il Consumatore può utilizzare questa piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Namaste Lab. La piattaforma è raggiungibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Le presenti condizioni sono state redatte in data 27/09/2018.
Tempi e spese di spedizione
DA RICORDARE
Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero di colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizone e/o la consegna apponendo la scritta ”RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sul documento di consegna ricevuto dal trasportatore.
Resi e recessi
Ai sensi dell’art. 64 del D.lgs 206/2005, l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
La procedura da seguire è la seguente:
1. Comunicaci, entro 15 giorni lavorativi dalla consegna della merce, di voler recedere dall’acquisto telefonando al nostro Servizio Clienti al numero +39 347 726 4624 (disponibile tutti i giorni dalle ore 09.00 alle 21:00) o inviando una e-mail a info@namastelab.it. Nella comunicazione devi indicare il tuo nome e cognome e la data di acquisto. In caso di recesso parziale, devi indicare il codice del/dei prodotti su cui vuoi esercitare il diritto di recesso.
2. Entro lo stesso termine devi provvedere, utilizzando un corriere a tua scelta, alla restituzione della merce reinserita nella sua confezione originale,non lavata ed ancora integra, completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata. Inserisci nel pacco tutti i documenti ricevuti (scontrino fiscale, documento di trasporto). Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, ci riserviamo il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
I prodotti vanno spediti al seguente indirizzo:
Namaste Lab di Carolina Gallizioli
Via Roma 64
24026 Leffe (BG)
Al ricevimento della merce provvederemo, entro i 3 giorni lavorativi successivi, all’emissione di un buono del costo della merce spedita. Sono escluse dall’emissione di un buono le spese sostenute per la restituzione della merce.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti ricevuti da più di 15 giorni lavorativi (in tal caso la restituzione della merce verrà rifiutata). Il diritto di recesso non può essere concesso alle aziende (acquisto con Partita Iva). Per poter esercitare il diritto di recesso, il prodotto restituito deve essere in perfette condizioni, integro e non deve essere stato utilizzato o lavato. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.
Il diritto di recesso dal contratto di compravendita e di reso del prodotto non si applica ai prodotti confezionati SU MISURA.
Obblighi dell’acquirente
E’ fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione ne-cessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.
Il Cliente manleva Namaste Lab da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l’unico responsa-bile del corretto inserimento.
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto.
La garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carat-tere essenziale, cosicché per patto espresso la inadempienza da parte del Cliente di detta obbliga-zione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fat-to salvo il diritto di Namaste Lab di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.
Condizioni d'uso
Art. 1 – Oggetto
1. Le presenti condizioni generali d’uso rappresentano l’accesso e l’uso del sito Namaste Lab, acessibile mediante l’url: www.namastelab.it, (d’ora in avanti il “titolare”), sono attività regolate dalle presenti condizioni generali d’uso.
2. Il presente sito è di proprietà di: Namaste Lab di Carolina Gallizioli, C.F. GLLCLN92A69A246U, con sede legale in Via Roma 64, 24026 Leffe (BG), P.IVA 04002050161. L’accesso al sito e il suo uso, così come l’acquisto di prodotti in esso presentati, presuppone la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste condizioni generali d’uso.
Art. 2 – Modifiche alle condizioni d’uso
1. Il titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste condizioni generali d’uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle condizioni generali d’uso saranno notificati agli utenti nella Home page non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. L’accesso e l’utilizzo del sito presuppongono l’accettazione da parte dell’utente delle presenti condizioni d’uso.
Art. 3 – Proprietà intellettuale
1. I contenuti presenti sul sito, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul sito medesimo, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del sito, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del titolare o di eventuali terzi dallo stesso contrattualizzati. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del sito e dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del titolare.
2. L’utente è autorizzato unicamente a visualizzare il sito ed i suoi contenuti fruendo dei relativi servizi ivi disponibili. L’utente è, inoltre, autorizzato a compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione e fruizione del Sito e dei suoi contenuti e tutte le altre operazioni di navigazione sul Sito che siano eseguite solo per un uso legittimo del medesimo.
3. L’utente non è in alcun modo autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte del sito e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato da Namaste Lab o, all’occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel sito. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale e degli autori delle singole opere contenute nel sito.
Art. 4 – Utilizzo del sito e responsabilità dell’utente
1. L’accesso e l’uso del sito, la visualizzazione delle pagine web,compresa la comunicazione con il titolare, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l’acquisto degli stessi sul sito web, costituiscono attività condotte dall’utente esclusivamente per usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale.
2. L’utente è personalmente responsabile per l’uso del sito e dei relativi contenuti. Il titolare infatti non potrà essere considerato responsabile dell’uso non conforme alle norme di legge vigenti, del sito web e dei contenuti da parte di ciascuno dei propri utenti, salva la responsabilità per dolo e colpa grave. In particolare, l’utente sarà l’unico ed il solo unico responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.
3. Ogni materiale scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio è a scelta e a rischio dell’utente, pertanto ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di scarico ricade sull’utente e non potrà essere imputata al titolare.
4. Il titolare declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso.
5. L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali, ivi comprese le credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di Namaste Lab ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione di tali informazioni.
Art. 5 – Account personale
1. L’utente avrà la possibilità di registrarsi al sito per usufruire dei prodotti e/o servizi dello stesso. L’utente avrà a disposizione un’area del sito esclusivamente dedicata allo stesso denominata “Account” attraverso cui, potrà accedere e potrà verificare di volta in volta lo stato dei servizi di cui hai fatto richiesta.
2. Registrandosi al sito, l’utente dovrà fornire un indirizzo e-mail (di seguito la “id”) e una password di accesso strettamente personali. Sia l’ id che la password non potranno essere utilizzate da due o più postazioni contemporaneamente e l’utente non potrà cederle o trasferirle a terzi, se non sotto la sua piena ed esclusiva responsabilità. Al riguardo, si ricorda che l’utente sarà ritenuto responsabile nei confronti del titolare e qualsiasi terzo per ogni e qualsiasi azione, transazione e/o fatto avvenuto e/o eseguito mediante l’utilizzo dell’id e/o della password inserita.
3. L’utente è obbligato a preservare la riservatezza e segretezza della sua id e della sua password ed è tenuto ad informare prontamente il sito di qualsiasi eventuale loro uso non autorizzato o del loro smarrimento, a mezzo email o raccomandata A/R affinché la stessa possa sospendere l’erogazione dei propri servizi con riferimento all’account.
4. Qualora accada che, sia intervenuto un accesso non autorizzato all’account dell’utente e/o lo stesso abbia smarrito la sua ID e/o la sua Password per più di tre volte, il sito si riserva la facoltà di rimuovere l’account dell’utente senza che questi abbia nulla a pretendere nei confronti del titolare.
5. Il titolare non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile, direttamente o indirettamente, in qualsiasi forma o sulla base di qualsivoglia regime di responsabilità, per lesioni o danni di qualsiasi genere risultanti da, o correlati a, il mancato rispetto da parte dell’utente delle disposizioni di cui al presente articolo.
6. Il titolare sarà libero di inibire l’accesso di un utente alla propria area clienti e/o di interrompere l’operatività dell’id e/o della password dello stesso, qualora ritenga che sia intervenuta una sostanziale violazione delle presenti condizioni generali d’ uso ed in particolare di quanto dopo previsto, ovvero qualora l’utente compia un uso illecito o scorretto dei servizi del sito.
7. L’utente sarà inoltre tenuto a non effettuare ne’ a consentire o permettere a terzi i seguenti comportamenti (non esaustivi e in continuo aggiornamento):
• il caricamento o la creazione all’interno dell’area cliente di qualsiasi dato o contenuto che sia in violazione di qualsivoglia legge, regolamento o diritto di terzi (ivi compresi, tra gli altri, segreti commerciali o dati personali di terzi);
• l’utilizzazione dei servizi della società per scopi diversi dal mero accesso agli stessi nelle modalità in cui sono forniti dalla stessa;
• effettuare azioni di qualunque genere e/o natura volte ad aggirare, disattivare ovvero interferire in qualsiasi modo con gli applicativi correlati alla sicurezza dei servizi della sito o altri applicativi che prevengano, limitino ovvero restringano l’utilizzo ovvero la copia di qualsiasi materiale presente sullo stesso;
• utilizzazione dei servizi del sito per qualsivoglia scopo illecito o in violazione di qualsiasi normativa applicabile;
• interferisca o danneggi i servizi e i sistemi della sito ovvero al loro relativo godimento da parte di qualsivoglia utente, con qualsiasi mezzo, compreso mediante il caricamento di files o comunque disseminando virus, adware, spyware, bachi o altri strumenti elettronici nocivi;
• effettui azioni volte ad aggirare strumenti per l’esclusione di robot o altre misure che il sito possa utilizzare per prevenire accessi non autorizzati ai servizi della stessa.
Art. 6 – Esclusione di responsabilità
1. Come indicato in precedenza, il titolare svolge con la massima diligenza la cura e il mantenimento del sito e dei suoi contenuti, tuttavia, non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza e la tempestività dei dati e delle informazioni fornite sul sito o sui siti ad esso collegati. Deve perciò escludersi ogni responsabilità per errori od omissioni derivanti dall’uso dei dati e delle informazioni sul sito.
2. Il titolare declina ogni responsabilità, inclusa la presenza di errori, la correzione degli errori, la responsabilità del server ospitante il sito; non è altresì responsabile dell’uso delle informazioni contenute, della loro correttezza e affidabilità. In nessun caso, inclusa la negligenza, il titolare sarà responsabile di ogni diretto o indiretto danno che possa risultare dall’uso, o dalla incapacità di usare, i materiali presenti nel sito.
Art. 7 – Limitazioni all’erogazione del servizio
1. Il titolare non potrà essere ritenuto responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione del servizio a causa dell’errato o mancato funzionamento dei mezzi elettronici di comunicazione per cause estranee alla sfera del proprio prevedibile controllo. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il malfunzionamento dei server ed altri dispositivi elettronici anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati, virus informatici sull’eventuale presenza di virus o altri componenti informatici nocivi e dannosi, nonché da azioni di hacker o altri utenti aventi accesso alla rete. L’utente s’impegna dunque a tenere indenne e manlevare il titolare da qualsiasi responsabilità e/o richiesta al riguardo.
Art. 8 – Trattamento dei dati
1. I dati dell’utente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 e dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy). Per più informazioni accedere alla privacy policy del sito al link: https://www.namastelab.it/privacy-policy/
Art. 9 – Clausola di salvaguardia
1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti condizioni generali d’uso fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti condizioni generali d’uso.
Art. 10 – Contatti
1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@namastelab.it, via telefono al seguente recapito telefonico: +39 347 726 4624, e via posta al seguente indirizzo: Via Roma 64, 24026 Leffe (BG).
Art. 11 – Legge applicabile e foro competente
1. Le presenti condizioni generali d’uso sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del l’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle condizioni generali d’uso endita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora il l’acquirente rivesta la qualifica di consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile. Le presenti condizioni sono state redatte in data 27/09/2018.
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